Contacto

Dentro de 1-3 días hábiles desde nuestra oficina holandesa

¡Sí!

Tienes 90 días a partir del día en que recibes tu(s) producto(s) para solicitar un reembolso.

Contáctenos por correo electrónico hello@daya-jewelry.com con su número de pedido y solicitud de devolución.

Incluya su factura original y envíe su devolución por correo dentro de los 14 días posteriores a la recepción a la dirección a continuación. No somos responsables de ninguna devolución perdida en el correo; asegure su paquete y guarde su información de seguimiento.

Su devolución se procesará dentro de los 3 a 7 días posteriores a su recepción y se le notificará que la devolución está completa.

Todos los productos deben devolverse sin usar y en el mismo embalaje en el que vinieron.

Las devoluciones deben realizarse a -

Cadena de sal 11

1601EX

Enkhuizen, Países Bajos

Con el envío estándar gratuito, tardará entre 6 y 21 días hábiles, con el envío con seguimiento (dependiendo de su ubicación) de 5 a 16 días hábiles. Con envío Express: 2 a 7 días hábiles.
Tenga en cuenta que no tenemos control sobre retrasos inesperados en la aduana o la oficina de correos de su país.

Debido a la gran demanda, muchos de nuestros diseños se agotan más rápido de lo que podemos fabricarlos. Realizar un pedido anticipado de un artículo garantiza que se le enviará el artículo tan pronto como vuelva a estar disponible.

En cuanto a los diseños de nuestras joyas, al final todos los diseños de joyas son copiados hasta cierto punto. Creativos de todo el mundo se inspiran en otros antes de cultivar sus propios diseños únicos. Es probable que haya una sensación de similitud en algunas colecciones. Para asegurarnos de que hemos añadido nuestro toque personal a las joyas Daya, hemos diseñado nuestros propios cierres únicos que no podrás encontrar en ninguna otra pieza "copiada". Una característica que facilita el reconocimiento de las joyas originales de Daya. Y realizando nuestro propio acabado único en cada diseño.
Y por supuesto, seguimos diseñando nuevas joyas que otros fabricantes aún no han copiado o no tienen la capacidad de copiar.
Lamentablemente, las marcas exitosas suelen ser copiadas. Cuando se considera que a una marca le va bien, otras empresas tienden a imitar estas ideas y hacerlas pasar como propias. Por esta razón, sitios web como Ali Express, eBay y Amazon suelen mostrar opciones más económicas para artículos populares.
Tenga en cuenta que los artículos que pueda encontrar en estos sitios web nunca serán una réplica exacta de nuestras joyas. En primer lugar, si ve la descripción del producto, podrá ver que estos artículos de menor precio utilizan materiales de baja calidad, como aleaciones metálicas baratas, mientras que todas nuestras joyas en Daya están garantizadas de forma artesanal utilizando únicamente latón, plata esterlina y acero 14/24. Oro de quilates.
En cuanto a nuestros cristales, estos provienen de forma ética de India y Brasil, a diferencia de otras tiendas que utilizan piedras sintéticas.
Por último, nos gustaría reiterar que nunca hemos obtenido ningún producto de China y lo mismo se aplica a nuestro embalaje. Como marca que mantiene la paz y la bondad cerca de nuestros corazones, deseamos aclarar cualquier malentendido en torno a estos sitios de réplicas que pueda resultar engañoso para nuestros clientes.

Es posible que su gobierno local aplique aranceles y/o impuestos aduaneros a su pedido (fuera de la UE) cuando se realiza la entrega, o que se le facturen posteriormente, dependiendo de dónde viva. No somos responsables de estos cargos y, lamentablemente, Daya Jewelry no puede reembolsarlos ni reembolsarlos.